Đầu năm nay, DataCamp đã ủy quyền một cuộc đánh giá độc lập, bởi bên thứ ba về các sự kiện xảy ra vào tháng 10 năm 2017, do Anurima Bhargava, cựu quan chức Bộ Tư pháp trong chính quyền Obama, và Pamela Coukos từ Working IDEAL dẫn dắt. Báo cáo của họ cũng xem xét phản ứng của công ty trong những tháng sau đó, cùng bầu không khí và văn hóa chung tại công ty.
Working IDEAL là một tổ chức có chuyên môn trong việc xây dựng môi trường làm việc hòa nhập, nhân tài đa dạng và chế độ đãi ngộ công bằng. Bên cạnh việc xem xét chi tiết các tài liệu của công ty, báo cáo còn được xây dựng dựa trên các cuộc phỏng vấn với các bên liên quan nội bộ và bên ngoài, cùng phản hồi ẩn danh trực tuyến từ gần 100 cá nhân.
Báo cáo đầy đủ có tại đây.
Các phát hiện chính trong báo cáo như sau (được trích nguyên văn từ báo cáo đầy đủ được liên kết ở trên):
-
Sau khi trao đổi với các nhân viên hiện tại và cựu nhân viên DataCamp có liên quan hoặc chứng kiến sự cố tháng 10 năm 2017, hầu như không có tranh cãi về mặt thực tế liên quan đến những gì đã xảy ra giữa CEO, Jonathan Cornelissen, và Kara Woo, một nhân viên.
-
Sự cố làm dấy lên những quan ngại quan trọng, bao gồm tác động đối với bà Woo, người đã rời DataCamp ba tháng sau đó — sự cố là một trong những lý do cho việc ra đi của bà — và tương quan quyền lực giữa nhà sáng lập kiêm CEO nam giới và một nữ nhân viên mới vào làm, trong bối cảnh khi đó có rất ít phụ nữ làm việc tại DataCamp.
-
Nhiều tuyên bố và cáo buộc trên mạng xã hội không nhất quán với những gì chúng tôi xác định là đã diễn ra. Sự cố này thấp hơn rất nhiều so với các miêu tả nghiêm trọng hơn về những gì đã xảy ra.
-
Ngay khi bà Woo báo cáo quan ngại về sự cố, ông Cornelissen đã lập tức xin lỗi và chịu trách nhiệm về hành động của mình.
-
DataCamp đã nhanh chóng ủy thác một cuộc điều tra và cuộc điều tra đó đi đến những kết luận tương tự với chúng tôi về những gì đã xảy ra; tuy nhiên, chúng tôi cho rằng không phù hợp hoặc không nên để một nhà đầu tư tiến hành cuộc điều tra đó.
-
Chúng tôi đồng ý với hầu hết các hành động mà DataCamp đã thực hiện, nhưng chúng tôi sẽ khuyến nghị thêm các bước được mô tả trong báo cáo này.
-
Quy mô và vị thế là một công ty khởi nghiệp nhỏ nhưng tăng trưởng nhanh của DataCamp đã ảnh hưởng đến cách công ty phản ứng.
-
Văn hóa nơi làm việc của DataCamp và số lượng ít phụ nữ làm việc tại đây vào tháng 10 năm 2017 là bối cảnh quan trọng cho sự cố và cách phản ứng.
-
Bắt đầu từ năm 2018, DataCamp đã đặt ưu tiên cao hơn nhiều cho đa dạng, công bằng và hòa nhập, và đã thành công trong việc gia tăng tỷ lệ hiện diện của phụ nữ và người da màu trong công ty.
-
Mặc dù việc công khai thông tin chi tiết về khiếu nại nơi làm việc cho nhân viên không phải là điều phổ biến, và các cân nhắc về quyền riêng tư cùng những vấn đề khác là phù hợp, các hành động của DataCamp không nhất quán với các giá trị cốt lõi của công ty.
-
Mặc dù chúng tôi không tìm thấy bằng chứng cho thấy hành động của Công ty là cố tình gây hiểu lầm, công ty đã mắc một số sai lầm trong cách họ truyền đạt với các bên liên quan về sự cố và phản ứng của mình.
-
Cách tiếp cận của Công ty chưa tính đến đầy đủ mối quan hệ sẵn có với các giảng viên, điều này có thể đã ảnh hưởng đến cách phản ứng của công ty được đón nhận.
-
DataCamp đã rút kinh nghiệm từ trải nghiệm này và việc mời thực hiện đánh giá bên ngoài cho thấy công ty cam kết cải thiện, minh bạch và xây dựng lòng tin.
-
Quyết định của DataCamp về việc thành lập Hội đồng Tư vấn Giảng viên là một bước tích cực trong việc khôi phục niềm tin bên ngoài, đồng thời cũng sẽ mang lại lợi ích cho công ty thông qua những góp ý giá trị từ các giảng viên của DataCamp.
-
Công việc mà DataCamp đã thực hiện để thúc đẩy một môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập hơn cần được tiếp tục và mở rộng.
Để làm rõ thêm ý đầu tiên ở trên về sự cố, mô tả thực tế của Working IDEAL về sự cố năm 2017 (trích nguyên văn từ báo cáo đầy đủ) như sau:
Một lần nữa, bạn có thể đọc toàn bộ báo cáo tại đây.
Về các bước tiếp theo: vào ngày 19 tháng 10, IAB sẽ họp để thảo luận về báo cáo và đưa ra khuyến nghị cho Hội đồng Quản trị (BoD) của DataCamp về cách tốt nhất để triển khai các đề xuất của báo cáo. Họ cũng sẽ tư vấn cho BoD của DataCamp về vai trò trong tương lai của Jonathan Cornelissen tại công ty. Như bạn biết, ông ấy đã nghỉ phép từ ngày 1 tháng 5 năm 2019. Chúng tôi sẽ có thêm thông tin cho bạn khi quy trình đó tiến triển.
Chúng tôi hoàn toàn cam kết triển khai con người và chính sách cần thiết để thúc đẩy một văn hóa lành mạnh tại DataCamp — và biến nơi đây thành một môi trường làm việc đáng giá. DataCamp đã đạt được những bước tiến lớn cho đến nay và chúng tôi rất tự hào về những bước đi đó, nhưng chúng tôi biết vẫn còn nhiều việc có thể làm để trở thành một nơi chào đón, đa dạng và hòa nhập hơn. Báo cáo đưa ra một loạt khuyến nghị nhằm phát huy những thành quả mà chúng tôi đã đạt được trong những năm qua, và tôi muốn bạn biết rằng chúng tôi sẽ triển khai các khuyến nghị của báo cáo nhanh nhất có thể.
Như mọi khi, tôi mong tiếp tục sứ mệnh của DataCamp nhằm nâng cao khả năng thông thạo dữ liệu trên toàn thế giới và xây dựng một nền tảng cùng cộng đồng học tập khoa học dữ liệu vững mạnh, lành mạnh và bao trùm mọi người.
Martijn Theuwissen, Quyền CEO
