No início deste ano, a DataCamp contratou uma revisão independente e de terceira parte sobre os eventos de outubro de 2017, conduzida por Anurima Bhargava, ex-integrante do Departamento de Justiça no governo Obama, e Pamela Coukos, da Working IDEAL. O relatório também analisa a resposta da empresa nos meses seguintes e o clima e a cultura organizacional como um todo.
A Working IDEAL é uma organização especializada em promover ambientes de trabalho inclusivos, diversidade de talentos e remuneração justa. Além de uma análise detalhada de documentos internos, o relatório é fruto de entrevistas com stakeholders internos e externos e de feedback anônimo online de quase 100 pessoas.
O relatório completo está disponível aqui.
As principais conclusões do relatório são as seguintes (transcritas literalmente do relatório completo, linkado acima):
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Após ouvir atuais e ex-funcionários da DataCamp que estiveram envolvidos ou testemunharam o incidente de outubro de 2017, há pouca divergência factual sobre o que ocorreu entre o CEO, Jonathan Cornelissen, e a funcionária Kara Woo.
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O incidente levanta preocupações importantes, incluindo o impacto sobre a Sra. Woo, que deixou a DataCamp três meses depois — sendo o incidente um dos motivos de sua saída — e a dinâmica de poder entre o fundador e CEO, homem, e uma funcionária recém-contratada, em um momento em que poucas mulheres trabalhavam na DataCamp.
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Muitas das afirmações e alegações nas redes sociais não são consistentes com o que apuramos que ocorreu. O incidente está muito aquém das descrições mais graves que circularam.
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Assim que a Sra. Woo relatou suas preocupações sobre o incidente, o Sr. Cornelissen pediu desculpas imediatamente e assumiu a responsabilidade por suas ações.
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A DataCamp rapidamente encomendou uma investigação que chegou a conclusões semelhantes às nossas sobre o ocorrido; no entanto, não consideramos apropriado ou recomendável ter um investidor conduzindo essa investigação.
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Concordamos com a maioria das ações tomadas pela DataCamp, mas teríamos recomendado etapas adicionais descritas neste relatório.
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O porte e a postura da DataCamp, então uma startup pequena porém em rápido crescimento, influenciaram sua resposta.
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A cultura do local de trabalho da DataCamp, e o pequeno número de mulheres que trabalhavam lá em outubro de 2017, fornecem um contexto importante para o incidente e a resposta.
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A partir de 2018, a DataCamp deu muito mais prioridade à diversidade, equidade e inclusão, e conseguiu aumentar a representação de mulheres e pessoas negras e de outras etnias na empresa.
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Embora não seja comum divulgar publicamente informações detalhadas sobre queixas trabalhistas aos funcionários — e questões de privacidade e outros fatores sejam relevantes — as ações da DataCamp não foram consistentes com valores-chave da empresa.
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Embora não tenhamos encontrado evidências de que as ações da empresa tenham sido deliberadamente enganosas, a empresa cometeu uma série de erros na forma como se comunicou com stakeholders sobre o incidente e sua resposta.
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A abordagem da empresa não considerou de forma suficiente seus relacionamentos existentes com instrutores, o que pode ter afetado como a resposta foi recebida.
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A DataCamp aprendeu com essa experiência, e ao engajar essa revisão externa demonstra compromisso com melhoria contínua, transparência e construção de confiança.
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A decisão da DataCamp de criar um Instructor Advisory Board é um passo positivo para reconstruir a confiança externamente e também beneficiará a empresa ao trazer contribuições valiosas dos instrutores da DataCamp.
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O trabalho que a DataCamp vem fazendo para promover um ambiente de trabalho mais diverso e inclusivo precisa continuar e ser ampliado.
Para detalhar o primeiro ponto acima, sobre o incidente, a descrição factual feita pela Working IDEAL do episódio de 2017 (transcrita literalmente do relatório completo) é a seguinte:
Novamente, você pode ler o relatório completo aqui.
Em relação aos próximos passos: em 19 de outubro, o IAB se reunirá para discutir o relatório e orientar o Conselho de Administração (BoD) da DataCamp sobre como implementar da melhor forma as recomendações. Eles também aconselharão o BoD da DataCamp sobre o papel futuro de Jonathan Cornelissen na empresa. Como você sabe, ele está em licença desde 1º de maio de 2019. Teremos mais informações conforme esse processo avançar.
Estamos totalmente comprometidos em estabelecer as pessoas e políticas necessárias para promover uma cultura saudável na DataCamp — e tornar a empresa um lugar gratificante para trabalhar. A DataCamp já avançou muito nessa direção e temos muito orgulho desses passos, mas sabemos que ainda há mais a fazer para nos tornarmos um ambiente mais acolhedor, diverso e inclusivo. O relatório traz uma série de recomendações para potencializar o trabalho que fizemos nos últimos anos, e quero que você saiba que vamos implementar essas recomendações o mais rápido possível.
Como sempre, estou animado para continuar a missão da DataCamp de aprimorar o letramento em dados no mundo todo e de criar uma plataforma e uma comunidade de aprendizado em ciência de dados fortes, saudáveis e inclusivas para todos.
Martijn Theuwissen, CEO interino
