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IA no atendimento ao cliente: Aumentar a eficiência, a personalização e a redução de custos
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Em um mundo com IA, o suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. E, provavelmente, com o passar do tempo, você terá uma experiência melhor, pois um bot de IA pode ter todas as informações de uma só vez, enquanto é muito difícil para um agente de suporte individual ter todas essas informações.
Kieran Flanagan, SVP of Marketing at HubSpot
Os maiores obstáculos no momento para a adoção da IA são os problemas de privacidade e segurança dos dados, a conformidade e a confiança nesses sistemas alimentados por IA.
Glenn Hopper, Strategic Finance Leader
Como a IA está afetando a experiência do cliente?
Quais são os benefícios da IA na experiência do cliente?
Qual é a função da IA generativa no atendimento ao cliente?
Como a IA afetará o futuro dos serviços ao cliente?
Quais são os principais desafios da implementação da IA no atendimento ao cliente?
Principais cursos de IA do DataCamp
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Implementing AI Solutions in Business
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