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Empresas de todos os setores enfrentam um desafio comum: tarefas repetitivas que consomem tempo e atrasam a inovação. Embora a automação tradicional consiga lidar com fluxos de trabalho simples, ela tem dificuldade com complexidade e imprevisibilidade.
Os agentes de IA oferecem uma solução revolucionária. Diferente dos chatbots básicos ou das ferramentas baseadas em regras, eles conseguem analisar informações, tomar decisões e se adaptar a novas situações — sem precisar de intervenção humana o tempo todo. Essa capacidade está impulsionando uma rápida adoção, com o mercado de agentes de IA atingindo US$ 7,6 bilhões em 2025 e com previsão de crescimento de 49,6% ao ano até 2033.
Este guia mostra as principais soluções de agentes de IA em 2026 — desde ferramentas de baixo código até plataformas empresariais — com foco na implementação e estratégia no mundo real. Seja você um desenvolvedor, cientista de dados ou líder de tecnologia, você vai encontrar dicas práticas para te ajudar a decidir o que fazer a seguir.
Pra quem tá começando com esse conceito, nosso programa de habilidades Fundamentos do Agente de IA leva você do zero até virar um craque em agentes de IA.
O que são agentes de IA?
Antes de escolher uma solução, é importante entender o que são agentes de IA e como eles diferem da automação tradicional.
Um agente de IA é um sistema de software que consegue perceber o ambiente ao seu redor, analisar dados, tomar decisões e agir para atingir objetivos — sem precisar de intervenção humana constante. Diferente dos softwares tradicionais, que seguem regras fixas, os agentes de IA se adaptam com base nas informações que coletam e aprendem com a experiência.
A maioria dos agentes conta com quatro componentes principais:
- Percepção: Coletando informações de usuários, sensores ou bancos de dados
- Tomada de decisão: Analisando dados usando algoritmos ou LLMs como o Claude Opus 4.5
- Ação: Respondendo por meio de atualizações do sistema, uso de ferramentas ou resultados
- Aprendizagem: Melhorando com o tempo com base no feedback e nos resultados
O que diferencia os agentes modernos é a capacidade de processar entradas multimodais; não só texto, mas também imagens, áudio e vídeo. Isso dá a eles uma compreensão mais humana do contexto, permitindo respostas mais sofisticadas e flexíveis.
Aplicações
Os agentes de IA já estão resolvendo problemas reais em vários setores:
- Atendimento ao cliente: Plataformas como a Agentforce cuidam das consultas 24 horas por dia, 7 dias por semana, e ficam cada vez melhores com o tempo.
- Saúde: Os agentes ajudam no diagnóstico e monitoram os dados dos pacientes.
- Finanças: Eles se adaptam para detectar fraudes e impulsionar negociações algorítmicas.
- Esses casos de uso mostram como os agentes de IA vão além da automação para oferecer uma tomada de decisão inteligente e adaptável.
Quer saber mais? Dá uma olhada no nosso guia Agentic AI: Como funciona, benefícios, comparação com a IA tradicional para uma análise detalhada.
Os melhores agentes de IA: Uma lista completa
O mercado de agentes de IA tem várias opções, mas pra escolher a plataforma certa, é preciso entender como cada uma atende às necessidades específicas do negócio e aos requisitos técnicos.
Dito isso, vamos falar sobre alguns dos melhores agentes de IA em vários formatos, desde estruturas e ferramentas de desenvolvimento até agentes empresariais pré-construídos.
As melhores estruturas e ferramentas para desenvolvimento de agentes de IA
Embora os agentes empresariais pré-construídos funcionem bem para organizações maiores que podem pagá-los, a criação de agentes personalizados oferece uma opção confiável para obter exatamente o que você precisa. Nesta seção, vamos falar sobre as principais estruturas de desenvolvimento para a criação de agentes baseados em código e as melhores soluções de código aberto sem código que tornam o desenvolvimento de agentes acessível para equipes sem muito conhecimento em programação.
1. LangGraph
LangGraph é uma estrutura especializada dentro do ecossistema LangChain que se concentra na criação de agentes controláveis e com estado, com suporte para streaming.
Com mais de 14.000 estrelas no GitHub e 4,2 milhões de downloads mensais, ele mostrou uma forte adoção pelas empresas, com empresas como a Klarna reduzindo o tempo de resolução do suporte ao cliente em 80%.
- Orquestração de agentes com estado: Mantém o contexto durante interações prolongadas.
- Suporte multiagente: Lida com fluxos de trabalho de agente único, múltiplos agentes, hierárquicos e sequenciais.
- Integração LangSmith: Monitoramento e acompanhamento de desempenho integrados.
- Fluxos de trabalho com intervenção humana: Inclui etapas de aprovação e pontos de intervenção manual.
- Recursos de streaming: Respostas em tempo real pra melhorar a experiência do usuário.
- Memória de longo prazo: Contexto persistente entre sessões e conversas.
Você pode começar com nosso tutorial LangGraph, que mostra a plataforma com mais detalhes e dá um guia básico para você começar.
Sistemas multiagentes com LangGraph
2. AutoGen
O AutoGen é a estrutura de conversação multiagente da Microsoft que usa uma arquitetura orientada a eventos para tarefas colaborativas complexas. Lançado em setembro de 2023, ele já tem mais de 45.000 estrelas no GitHub e é melhor do que as soluções de agente único nos benchmarks GAIA, com empresas como a Novo Nordisk usando ele para fluxos de trabalho de ciência de dados.
- Conversas com vários agentes: Coordena vários agentes de IA para resolver problemas de forma colaborativa.
- Arquitetura orientada a eventos: Lida com interações complexas entre agentes.
- Documentação completa: Tutoriais completos e guias de migração.
- Integração LLM: Funciona com vários modelos de linguagem grandes.
- Fluxos de trabalho escaláveis: Feito pra tarefas complexas nas empresas.
- Ferramentas educativas: Muito popular em ambientes acadêmicos e de treinamento.
Para começar, confira nosso Tutorial AutoGen, que ensina como criar aplicativos de IA com múltiplos agentes.
3. CrewAI
A CrewAI coordena agentes de IA que fazem o papel de personagens para tarefas colaborativas, com foco na simplicidade e requisitos mínimos de configuração. Lançado no começo de 2024, ele já ganhou mais de 32.000 estrelas no GitHub e quase 1 milhão de downloads por mês, o que o torna popular para atendimento ao cliente e automação de marketing.
- Agentes baseados em funções: Dá tarefas específicas para cada um dos membros da equipe.
- Implementação simples: Código mínimo necessário para a configuração do agente.
- Independência do LangChain: Funciona sem dependências de estrutura complexas.
- Fluxos de trabalho colaborativos: Os agentes trabalham juntos em objetivos comuns.
- Adoção popular: Muito usado nos setores de atendimento ao cliente e marketing.
- Implantação rápida: Configuração rápida para sistemas multiagentes.
Para obter orientações práticas de implementação, consulte nosso CrewAI:. Um guia com exemplos de sistemas com múltiplos agentes de IA Tutorial “ ”.
4. SmolAgents
SmolAgents é a biblioteca minimalista da Hugging Face que foca na eficiência e simplicidade. Lançado em dezembro de 2024, ele rapidamente ganhou popularidade entre os desenvolvedores que preferem uma abordagem “code-first” (código em primeiro lugar). Em vez de forçar os LLMs a gerar estruturas JSON complexas, o SmolAgents usa uma arquitetura CodeAgent, onde o modelo escreve e executa código Python padrão para resolver tarefas.
- Arquitetura Code-first: Os agentes escrevem e executam código Python padrão em vez de gerar ações JSON rígidas.
- Design leve: A biblioteca inteira tem mais ou menos 1.000 linhas de código, o que a torna fácil de entender e ampliar.
- Integração com o Hugging Face: Acesso nativo ao Hugging Face Hub para carregar ferramentas e modelos sem complicações.
- Execução em sandbox: Executa código gerado em um ambiente seguro para evitar operações inseguras.
- Independente do modelo: Otimizado para modelos de código aberto (como Llama ou DeepSeek), mas funciona com qualquer LLM.
- Pronto para o Retriever: Abstrações simples para conectar agentes a ferramentas de pesquisa e documentos locais.
Comece com nosso Tutorial SmolAgents, que te mostra como criar seu primeiro agente leve em menos de 10 minutos. Pra quem quer saber mais, o programa Hugging Face Fundamentals ensina tudo que você precisa pra começar a criar com o SmolAgents.
5. SDK do OpenAI Agents
O OpenAI Agents SDK é uma estrutura Python leve lançada em março de 2025 que se concentra na criação de fluxos de trabalho com vários agentes, com rastreamento e proteções abrangentes. Com mais de 11.000 estrelas no GitHub, ele oferece compatibilidade independente de provedor com mais de 100 LLMs diferentes.
- Design leve: Custo mínimo para fluxos de trabalho com vários agentes.
- Provider-agnostic : Compatível com mais de 100 modelos de idiomas diferentes.
- Rastreamento completo: Recursos detalhados de monitoramento e depuração.
- Barreiras de proteção integradas: Mecanismos de segurança e controles de comportamento.
- Baixa curva de aprendizagem: Acessível para desenvolvedores Python.
- Integração OpenAI: Conexão perfeita com os serviços da OpenAI.
Comece com nosso Tutorial do SDK do OpenAI Agents para uma implementação passo a passo.
6. Kit de Desenvolvimento do Google Agent (ADK)
O ADK do Google é uma estrutura modular anunciada em abril de 2025 que se integra ao ecossistema do Google, incluindo Gemini e Vertex AI. Com cerca de 10.000 estrelas no GitHub, ele suporta composições hierárquicas de agentes e precisa de menos de 100 linhas de código para um desenvolvimento eficiente.
- Integração com o ecossistema Google: Conexão nativa com Gemini e Vertex AI.
- Arquitetura modular: Abordagem de desenvolvimento flexível baseada em componentes.
- Composições hierárquicas: Suporta relações e dependências complexas entre agentes.
- Desenvolvimento de ferramentas personalizadas: Crie ferramentas especializadas para casos de uso específicos.
- Requisitos mínimos de código: Desenvolvimento eficiente com menos de 100 linhas de código.
- Plataforma Agentspace: Usado na própria plataforma de implantação de agentes do Google.
Aprenda os detalhes de implementação no nosso Tutorial do Kit de Desenvolvimento de Agente (ADK).
Criando agentes de IA com o Google ADK
Comparação entre estruturas de agentes de IA
A tabela abaixo compara as principais estruturas e ferramentas para a criação de agentes de IA, destacando suas principais características, casos de uso ideais e adoção no mundo real para ajudá-lo a escolher a opção mais adequada às suas necessidades.
|
Estrutura / Ferramenta |
Principais recursos |
Ideal para |
Usuários notáveis / Integração |
|
LangGraph |
- Orquestração de agentes com estado - Fluxos de trabalho com vários agentes (únicos, hierárquicos, sequenciais) - Integração com LangSmith para monitoramento - Fluxos de trabalho com intervenção humana - Recursos de streaming - Suporte à memória de longo prazo |
Equipes criando agentes robustos e sensíveis ao contexto para interações prolongadas |
Klarna (redução de 80% no tempo de resolução do suporte) |
|
AutoGen |
- Estrutura de conversação com vários agentes - Arquitetura orientada a eventos - LLM-agnostic - Documentação sólida e ferramentas educacionais - Escalável para fluxos de trabalho complexos |
Ambientes empresariais e acadêmicos que precisam de colaboração entre agentes |
Novo Nordisk (pipelines de ciência de dados) |
|
CrewAI |
- Estrutura de agentes baseada em funções - Configuração simples com o mínimo de código - Independente de estrutura - Implantação rápida para fluxos de trabalho colaborativos |
Atendimento ao cliente, marketing e equipes que querem uma orquestração mais leve |
Muito usado pra automatizar serviços |
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Smolagents |
- Arquitetura Code-first - Leve - Independente do modelo - Execução em sandbox |
Desenvolvedores que querem uma estrutura simples, fácil de depurar e eficiente |
Ecossistema Hugging Face |
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SDK do OpenAI Agents |
- Design leve com vários agentes - Provider-agnostic (100+ LLMs) - Rastreamento e depuração integrados - Barreiras de proteção integradas para uma execução segura - Fácil para desenvolvedores Python |
Desenvolvedores que precisam de fluxos de trabalho personalizáveis com segurança e flexibilidade |
Perfeitamente integrado com os serviços OpenAI |
|
Kit de desenvolvimento do Google Agent (ADK) |
- Integração nativa entre Gemini e Vertex AI - Arquitetura modular baseada em componentes - Composições hierárquicas de agentes - Eficiente com menos de 100 linhas de código - Suporte para desenvolvimento de ferramentas personalizadas |
Organizações que usam o ecossistema da nuvem Google para implantar IA |
Alimentando a plataforma interna Agentspace do Google |
Os melhores agentes de IA sem código e de código aberto
Pra equipes que não têm muita experiência em programação ou que querem agir rápido, essas ferramentas de agente de IA sem código e de código aberto oferecem funcionalidades poderosas com uma configuração mínima.
1. n8n
A n8n oferece uma plataforma de automação de fluxo de trabalho que permite que as equipes criem fluxos de trabalho de agentes de IA por meio de interfaces de arrastar e soltar. Essa ferramenta de código aberto dá suporte a integrações de IA e oferece recursos visuais de criação de fluxos de trabalho para automatizar processos comerciais complexos sem precisar saber de programação.
- Interface de arrastar e soltar: Criação visual de fluxos de trabalho sem precisar programar.
- Suporte à integração de IA: Conecta-se com vários serviços e modelos de IA.
- Automação do fluxo de trabalho: Automatiza processos comerciais complexos e fluxos de dados.
- Plataforma de código aberto: Desenvolvimento orientado para a comunidade com opções de auto-hospedagem.
- Conectores extensivos: Suporta centenas de serviços e APIs diferentes.
- Depuração visual: Ferramentas fáceis para resolver problemas e monitorar o fluxo de trabalho.
Dá uma olhada no nosso Tutorial de IA n8n pra ver exemplos de automação de fluxo de trabalho.
2. Dify
A Dify é uma plataforma low-code pra criar agentes de IA com mais de 93.000 estrelas no GitHub, que torna o desenvolvimento de agentes acessível pra quem não tem conhecimentos técnicos. A interface visual dele suporta centenas de LLMs diferentes e inclui estratégias integradas de RAG, Function Calling e ReAct para recursos abrangentes do agente.
- Interface visual: Componentes de arrastar e soltar para desenvolvimento de agentes.
- Suporte para múltiplos LLM: Compatível com centenas de modelos de idiomas diferentes.
- Estratégias integradas: Inclui as abordagens RAG, Function Calling e ReAct.
- Pesquisa vetorial TiDB: Integração com banco de dados vetorial escalável.
- Recursos empresariais: Gerar documentos e analisar relatórios financeiros.
- Prototipagem rápida: Desenvolvimento rápido para startups e empresas.
Você pode começar a usar o Dify hoje mesmo com nosso artigo, Dify AI: Um guia com projeto de demonstração.
3. AutoGPT
O AutoGPT criou o espaço de agentes de IA de código aberto ao dividir objetivos complexos em subtarefas gerenciáveis que podem ser executadas de forma independente.
Feito com base nos modelos GPT da OpenAI, ele consegue acessar a internet, interagir com várias APIs e manter a memória entre as sessões. A adaptabilidade da plataforma a torna valiosa para pesquisa, coleta de dados e automação de processos repetitivos.
Mas, como eu falo no nosso guia do AutoGPT, é preciso ter um pouco de conhecimento técnico pra configurar e manter.
Sua natureza de código aberto e design modular oferecem vantagens únicas para equipes técnicas:
- Decomposição de tarefas: Divide automaticamente metas complexas em subtarefas que podem ser feitas.
- Acesso à Internet: Pesquisa e interage com serviços da web de forma independente.
- Gerenciamento de memória: Mantém o contexto em sequências de tarefas estendidas.
- Integração da API: O design modular dá suporte a várias ferramentas de terceiros.
- Liberdade do código aberto: Direitos completos de personalização e modificação.
- Estrutura de custos: Plataforma gratuita com custos da API OpenAI (US$ 0,03 a US$ 0,06 por 1.000 tokens).
4. Rasa
A Rasa oferece uma estrutura de código aberto para criar uma IA conversacional sofisticada com um potencial enorme de personalização. Com a confiança de empresas como a American Express, sua arquitetura CALM separa a compreensão da linguagem da lógica de negócios, permitindo qualquer integração LLM sem atrapalhar os fluxos de trabalho.
- Controle total de personalização: Mude qualquer parte do sistema de conversação.
- Arquitetura CALM: Separação clara entre compreensão da linguagem e lógica de negócios.
- Implantação local: Mantém o controle total dos dados para aplicações confidenciais.
- Suporte empresarial: Serviços profissionais e suporte para implementações de produção.
- Suporte a vários idiomas: Lida com vários requisitos linguísticos.
- Desenvolvimento comunitário: Um sistema de colaboradores ativos com atualizações regulares.
5. BotPress
O BotPress junta um construtor visual de fluxos com ganchos de código pra criar chatbots super personalizáveis com recursos de análise bem completos. Essa plataforma de código aberto oferece um construtor de fluxo GUI, além de suportar integrações personalizadas e monitoramento detalhado do desempenho das interações dos agentes.
- Construtor visual de fluxos: Design de conversação baseado em GUI sem precisar programar.
- Ganchos de código: Integração de programação personalizada para funcionalidades avançadas.
- Painel de análise: Acompanhamento completo do desempenho dos agentes e das interações dos usuários.
- Implantação multiplataforma: Suporta vários canais e plataformas de mensagens.
- Flexibilidade do código aberto: Desenvolvimento orientado pela comunidade com arquitetura extensível.
- Integrações personalizadas: Conecta-se com APIs externas e sistemas empresariais.
Comparando agentes de IA sem código e de código aberto
A tabela a seguir detalha as principais ferramentas de agentes de IA sem código e de código aberto, comparando seus principais recursos, pontos fortes e casos de uso ideais, facilitando a escolha da solução certa com base nas necessidades técnicas e nos objetivos da sua equipe.
|
Ferramenta |
Principais recursos |
Ideal para |
Atributos notáveis / Casos de uso |
|
Dify |
- Construtor visual de agentes com recurso de arrastar e soltar - Suporta centenas de LLMs - RAG, ReAct e Chamada de Função integrados - Integração com o banco de dados vetorial TiDB - Geração e análise de documentos |
Usuários sem conhecimentos técnicos, startups e equipes empresariais que precisam de prototipagem rápida |
Combina simplicidade com funcionalidade avançada para casos de uso empresarial. |
|
AutoGPT |
- Dividir a meta em subtarefas - Acesso à Internet e interação com API - Memória persistente - Modular e de código aberto - Grátis pra usar (aplica-se a taxa da API OpenAI) |
Equipes técnicas e pesquisadores automatizando fluxos de trabalho com várias etapas |
Pioneira no desenvolvimento de agentes autônomos, adaptáveis a vários campos |
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n8n |
- Construtor de fluxo de trabalho sem código, do tipo arrastar e soltar - Automação visual com integração de serviços de IA - Código aberto e auto-hospedável - Suporta centenas de APIs - Ferramentas de depuração visual |
Equipes de negócios automatizando processos sem precisar programar |
Ideal para automatizar fluxos de trabalho complexos e com vários serviços |
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Rasa |
- Estrutura de IA conversacional de código aberto - A arquitetura CALM separa a lógica da linguagem - Implantação no local - Suporte a vários idiomas - Personalização total |
Empresas e equipes de desenvolvimento que precisam de chatbots privados e escaláveis |
Tem a confiança de grandes organizações como a American Express |
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BotPress |
- Construtor visual de fluxos com suporte para ganchos de código - Integrações personalizadas e extensibilidade - Painel de análise - Suporte para mensagens em várias plataformas - Flexibilidade do código aberto |
Equipes criando chatbots avançados e multiplataforma com análises |
Combina facilidade visual com controle e insights no nível de desenvolvimento |
Os melhores agentes de IA empresariais pré-construídos
As ferramentas abaixo são os principais agentes de IA empresarial pré-construídos, feitos para uma implantação escalável e pronta para produção. Essas plataformas oferecem recursos robustos prontos para uso, com integração profunda aos ecossistemas existentes.
1. Devin AI (Laboratórios Cognition)

A Devin AI se destaca como a primeira engenheira de software de IA realmente capaz, cuidando de projetos de desenvolvimento completos, desde o planejamento até a implantação. Feita por programadores competitivos com 10 medalhas de ouro IOI, essa plataforma junta grandes modelos de linguagem com aprendizado por reforço num ambiente sandbox.
Empresas como o Nubank relataram melhorias de 12 vezes na eficiência e economias de 20 vezes nos custos ao migrar bases de código com milhões de linhas. A plataforma é ótima pra migrar códigos antigos, consertar bugs e ajustar modelos de IA.
Os recursos e a estrutura de preços da plataforma mostram que ela é focada no desenvolvimento:
- Codificação independente: Escreve, depura e implementa aplicativos completos de forma independente.
- Colaboração em tempo real: Permite que os desenvolvedores trabalhem junto com o agente de IA.
- Migração de código legado: Especializado em modernizar bases de código complexas e desatualizadas.
- Integração da API: Conecta com o VSCode e outras ferramentas de desenvolvimento.
- Preços flexíveis: Plano básico por US$ 20/mês, plano para equipes por US$ 500/mês, preços personalizados para empresas.
- Capacidade de aprendizagem: Melhora o desempenho por meio do feedback e do coaching dos usuários.
2. Agente chatGPT (OpenAI)
O chatGPT Agent representa a consolidação do projeto “Operator” da OpenAI em uma experiência unificada e pronta para o consumidor. A ferramenta Operator anterior foi descontinuada, com todos os recursos autônomos incorporados diretamente ao chatGPT por meio do novo Modo Agente.
Diferente dos chatbots comuns que só respondem a mensagens de texto, o chatGPT Agent tem um navegador virtual e recursos de “uso do computador”, o que permite que ele navegue na web sozinho, clique em botões, preencha formulários e faça tarefas complexas com várias etapas, tipo “encontrar e reservar um voo” ou “pesquisar e compilar um relatório de mercado de 20 páginas”. É a principal IA “faça por mim” para usuários Pro e Team.
- Pesquisa aprofundada: Pode navegar sozinho por vários sites, checar fontes e fazer relatórios completos (em 5 a 30 minutos) sem precisar de ajuda humana.
- Uso do computador (CUA): Capaz de interagir com interfaces de usuário da web para fazer coisas como reservar passagens, pedir comida ou gerenciar ferramentas de software.
- Interface unificada: Alterna facilmente entre os modos “Bate-papo”, “Raciocínio” e “Agente” em uma única janela.
- Conectores empresariais: Integra-se com o Google Drive, Microsoft 365 e outros aplicativos empresariais para realizar tarefas em seus dados de trabalho reais.
- Preços: Disponível no chatGPT Plus (US$ 20/mês) com limites, ou sem limites no plano Pro (US$ 200/mês).
Pra ver a ferramenta em ação, dá uma olhada no nosso Tutorial do chatGPT Agent.
3. Agentforce 360 (Salesforce)

O Agentforce 360 leva o domínio do CRM da Salesforce para o mundo dos agentes de IA, oferecendo soluções prontas para vendas, atendimento, marketing e comércio.
A plataforma é alimentada pelo Atlas Reasoning Engine, um sistema híbrido que alterna entre regras de conformidade rígidas e raciocínio LLM flexível para lidar com fluxos de trabalho complexos com segurança. Ele junta IA generativa com raciocínio agênico, usando o Data Cloud da Salesforce para automação sensível ao contexto.
Grandes clientes como o Grupo Adecco, OpenTable e Saks usam o Agentforce para dar respostas mais rápidas e personalizadas aos clientes.
A força da plataforma está na integração profunda com o CRM e nas relações já estabelecidas com as empresas. Seu foco empresarial oferece recursos abrangentes de automação de negócios:
- Integração com CRM: Conecta-se direto com os dados e fluxos de trabalho existentes do Salesforce.
- Agentes pré-construídos: Soluções prontas para funções comerciais comuns.
- Construtor de baixo código: Ferramenta Agent Builder para criar automações personalizadas sem precisar programar.
- Implantação multicanal: Funciona na web, em dispositivos móveis, no Slack e em outras plataformas.
- Acesso à nuvem de dados: Usa os dados unificados dos clientes do Salesforce para interações personalizadas.
- Preço da assinatura: Integrado com os planos existentes do Salesforce (custos específicos não divulgados).
4. Microsoft Copilot Studio

O Copilot Studio da Microsoft oferece uma plataforma completa para criar assistentes de IA que se integram aos aplicativos do Microsoft 365.
A abordagem low-code permite que os usuários empresariais criem agentes personalizados sem precisar saber muito sobre programação. Empresas como a ICG relataram uma economia de US$ 500.000 e um aumento de 20% na margem de lucro com a implementação do Copilot.
A integração perfeita da plataforma com o Microsoft 365 traz um valor imediato para as organizações que já usam essas ferramentas. Você pode se familiarizar com o Copilot no nosso curso Introdução ao Copilot.
O foco na produtividade da plataforma traz valor imediato para quem usa o ecossistema da Microsoft:
- Integração com o Microsoft 365: Automação nativa no Word, Excel, Outlook e Teams.
- Desenvolvimento low-code: Ferramentas visuais para criar agentes sem precisar programar.
- de orquestração multiagente: Coordena vários agentes de IA para fluxos de trabalho complexos.
- Integração com o Azure AI: Acesso a mais de 1.800 modelos do Azure AI Foundry.
- Habilidades no uso do computador —: As atualizações recentes permitem que os agentes interajam com aplicativos de desktop.
- Modelo de assinatura: Incluído no preço do complemento Microsoft 365 Copilot.
5. Assistente IBM Watsonx

O IBM Watsonx Assistant traz décadas de experiência em pesquisa de IA para o desenvolvimento de interfaces conversacionais, com foco nos requisitos de segurança e conformidade de nível empresarial.
A plataforma junta a compreensão da linguagem natural com machine learning e um editor de diálogo bem intuitivo. É ideal para setores com requisitos rigorosos de conformidade, como bancos e saúde, onde a reputação da IBM em segurança empresarial inspira confiança. Mas, a plataforma pode ter custos mais altos e uma configuração mais complicada em comparação com as novas plataformas.
A experiência empresarial da plataforma oferece recursos avançados de IA conversacional:
- Segurança empresarial: Atende aos rigorosos requisitos de conformidade para setores regulamentados.
- Suporte multicanal: Lida com interações de texto e voz em várias plataformas.
- Editor de diálogos sem código: Interface visual para criar fluxos de conversação.
- Integração de sistemas empresariais: Conecta-se com aplicativos e bancos de dados empresariais já existentes.
- Melhoria da IA generativa: Usa watsonx LLMs pra melhorar a qualidade das respostas.
- de preços baseados na nuvem: Planos de assinatura pela IBM Nuvem (os custos específicos variam de acordo com o uso).
Outras menções importantes
Várias plataformas especializadas atendem a necessidades comerciais específicas com abordagens únicas.
- Codex da OpenAI: O Codex é o agente de engenharia de software baseado em nuvem da OpenAI, feito pra automatizar tarefas de codificação, como escrever recursos, corrigir bugs, fazer testes e sugerir pull requests. Cada tarefa funciona dentro de sua própria área restrita segura na nuvem, pré-carregada com o repositório do usuário. Saiba mais neste tutorial no Codex.
- Código Roo: O Roo Code é um assistente de codificação de código aberto que funciona com o LLM que você escolher por meio de chamadas de API. Ele funciona como uma extensão do Visual Studio Code com “modos” diferentes (Orchestrate, Architect, Code, Debug, Ask) e consegue agir direto no sistema de arquivos local com bastante autonomia.
- Google Jules: Jules é o assistente de codificação de IA assíncrono do Google que se integra diretamente aos repositórios dos desenvolvedores. Ele clona o código-fonte em uma máquina virtual segura do Google Nuvem, entende todo o contexto do projeto e faz tarefas como escrever testes, criar novos recursos, corrigir bugs e atualizar dependências. Saiba mais neste tutorial sobre o Google Jules.
- Hashbrown é uma estrutura de agente nativa do navegador. Diferente da maioria dos agentes que funcionam em um servidor (backend), o Hashbrown funciona totalmente no navegador do usuário.
- O Projeto Astra mostra a visão do Google de um assistente de IA universal que consegue entender e interagir de várias maneiras. Esse protótipo junta modelos de linguagem avançados com visão computacional e recursos de processamento em tempo real, permitindo interações naturais por meio de texto, voz, imagens e vídeo.
- A Yellow.ai é especialista em automação conversacional com suporte para mais de 135 idiomas, atendendo empresas globais como Domino's e Hyundai.
- A Moveworks foca na automação do suporte aos funcionários, ajudando empresas como a CVS Health a reduzir em 50% os chats com agentes ao vivo.
- AWS Q Dev: A Amazon atualizou o Amazon Q Developer Chat com raciocínio agente e em várias etapas para que o assistente possa chamar de forma autônoma mais de 200 APIs da AWS, diagnosticar problemas de recursos e aplicar correções dentro do console ou do Slack sem a necessidade de intervenção humana.
- SAP Joule: O Joule Studio permite que os clientes da SAP criem agentes sem código (“habilidades”) que extraem dados ERP em tempo real, sugerem as melhores ações a seguir e automatizam aprovações, mantendo a governança intacta e acelerando as decisões. GA para habilidades personalizadas em junho; agentes personalizados chegam ainda este ano.
Análise comparativa
|
Plataforma |
Função principal |
Modelo de Acesso |
Preços |
Ideal para |
Limitação principal |
|
Engenharia de software independente |
SaaS com API |
R$ 20–R$ 500/mês |
Equipes de desenvolvimento, migração de código legado |
Limitado a tarefas de codificação |
|
|
Execução autônoma de tarefas |
Assinatura do chatGPT |
R$ 20/mês (acesso limitado), R$ 200/mês (acesso ilimitado) |
Executivos, consumidores |
Latência e limites de taxa |
|
|
Automação empresarial |
Assinatura do Salesforce |
Parte dos planos da Salesforce |
Usuários de CRM, atendimento ao cliente |
Dependência do ecossistema Salesforce |
|
|
Automação da produtividade |
Assinatura do Microsoft 365 |
Parte do Microsoft 365 |
Usuários da Microsoft, automação de fluxo de trabalho |
Microsoft-focused |
|
|
IA conversacional empresarial |
Assinatura do IBM Nuvem |
Planos baseados na nuvem |
Setores regulamentados, segurança empresarial |
Configuração complicada, custos mais altos |
As equipes de desenvolvimento também devem pensar nos assistentes de codificação de IA como ferramentas que complementam as plataformas completas de agentes. Nosso guia dos 12 melhores assistentes de codificação de IA em 2026 fala sobre ferramentas especializadas que funcionam junto com sistemas de agentes.
A escolha entre plataformas geralmente depende mais dos investimentos em tecnologia que já existem e das capacidades organizacionais do que de comparações puras de recursos.
Plataformas focadas em desenvolvimento, como a Devin AI, são ótimas em tarefas de codificação, enquanto soluções empresariais, como Agentforce e Watsonx Assistant, priorizam a integração de sistemas de negócios.
As opções de código aberto oferecem adaptabilidade, mas exigem conhecimento técnico, enquanto as plataformas baseadas em assinatura oferecem suporte completo com dependências do ecossistema.
Estratégias de implementação e melhores práticas
Passar da avaliação do agente para uma implantação bem-sucedida requer uma abordagem estruturada que aborde tanto os requisitos técnicos quanto a prontidão organizacional.
Começando
Se você está começando agora, essas dicas podem te ajudar a pegar o jeito rapidinho.
1. Comece com a avaliação e o planejamento
A implementação bem-sucedida de um agente de IA começa com uma avaliação completa dos seus fluxos de trabalho e infraestrutura técnica atuais. Identifique processos que envolvam tomadas de decisão ou análises de dados repetitivas, pois são os melhores candidatos para a automação por agentes. Documente os pontos fracos existentes, avalie as métricas de desempenho atuais e defina medidas de referência para avaliar a eficácia dos agentes mais tarde.
2. Escolha a plataforma certa para sua equipe
A escolha deve combinar as capacidades do agente com os seus casos de uso específicos, em vez de escolher só por causa da popularidade. As equipes técnicas curtem frameworks como, , LangGraph, ou AutoGen para desenvolvimento personalizado, enquanto os usuários de negócios geralmente acham mais valor em plataformas low-code como Dify ou soluções empresariais já conhecidas. Pense na experiência da sua equipe em programação, na pilha de tecnologias que já têm e nas capacidades de manutenção a longo prazo.
3. Faça testes-piloto direcionados
Comece com um único caso de uso bem definido que ofereça valor comercial mensurável, mas que não atrapalhe as operações se surgirem problemas. A maioria das organizações acha que períodos de teste de 2 a 3 meses são suficientes para avaliar a eficácia e resolver os problemas técnicos iniciais.
As equipes técnicas podem adquirir conhecimentos especializados por meio do aprendizado estruturado com o programa de Engenheiro de IA Associado para Desenvolvedores, enquanto as equipes de ciência de dados se beneficiam do programa de Engenheiro de IA Associado para Cientistas de Dados.
Melhores práticas
Depois de escolher a ferramenta certa e começar a desenvolver seus agentes de IA, aqui estão algumas práticas recomendadas para você ter em mente.
1. Crie sistemas de agentes, não ferramentas isoladas
Em vez de usar agentes isolados, crie sistemas de agentes onde componentes especializados trabalham juntos — um agente cuida da coleta de dados, outro faz a análise e um terceiro toma medidas com base nos resultados. Essa abordagem reflete os fluxos de trabalho colaborativos que empresas líderes como a OpenAI e a Anthropic recomendam.
2. Siga o fluxo de trabalho comprovado de quatro etapas
Implemente o fluxo de trabalho do agente em quatro etapas: atribuição de tarefas ao usuário, planejamento e alocação de trabalho, melhoria iterativa da produção e execução de ações. Crie ciclos de feedback onde os agentes possam revisar e refinar seu trabalho antes da entrega final, melhorando a qualidade do resultado ao longo do tempo.
3. Evite erros comuns de implementação
Os agentes funcionam melhor em situações imprevisíveis, onde os sistemas baseados em regras falhariam, em vez de simples automação de fluxo de trabalho. Não tente automatizar tudo de uma vez; em vez disso, concentre-se nos processos mais importantes que podem se beneficiar de decisões inteligentes.
4. Meça o que importa
Programa tanto as métricas quantitativas, como as taxas de resolução de problemas, quanto as medidas qualitativas, como a satisfação do usuário. Defina metas claras de desempenho e crie ciclos regulares de revisão para ver onde dá pra melhorar.
5. Planeje o crescimento desde o primeiro dia
Pense nos custos mais altos de usar a API, nos requisitos de infraestrutura e nas necessidades de suporte à medida que o uso do agente cresce. Desenvolva conhecimentos internos por meio de programas de treinamento para reduzir a dependência de fornecedores externos. Implementações bem-sucedidas de agentes geralmente levam a uma reformulação dos processos e a iniciativas mais amplas de transformação digital.
Considerações finais
Os agentes de IA estão evoluindo rapidamente, passando de simples chatbots para sistemas que planejam, agem e colaboram com o mínimo de intervenção humana. Eles estão ficando mais eficientes, mais multimodais e mais integrados aos fluxos de trabalho reais das empresas.
Mascom esse poder vem a responsabilidade. Regulamentos como a Lei de IA da UE significam que as organizações devem priorizar a supervisão, a transparência e a conformidade desde o início.
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Introdução aos agentes de IA
Perguntas frequentes sobre o melhor agente de IA
O que são agentes de IA e como eles são diferentes dos chatbots?
Os agentes de IA são programas de software que podem analisar informações, tomar decisões e fazer tarefas sem precisar de supervisão humana o tempo todo. Diferente dos chatbots que seguem caminhos pré-definidos, os agentes de IA tomam decisões por conta própria com base nos dados que coletam e podem se adaptar a novas situações através do aprendizado.
Qual plataforma de agente de IA é melhor para o meu negócio?
A melhor plataforma depende da sua pilha de tecnologia atual e do seu caso de uso. O Devin AI é ótimo para equipes de desenvolvimento, o Agentforce funciona melhor para quem usa o Salesforce, o Microsoft Copilot Studio é ideal para ambientes Microsoft 365, enquanto opções de código aberto como o Auto-GPT oferecem personalização máxima para equipes técnicas.
Quanto custa implementar agentes de IA?
Os custos variam bastante de acordo com a plataforma. Soluções de código aberto como o Auto-GPT são de graça (mais os custos da API), enquanto as plataformas empresariais custam de US$ 20/mês (Devin AI Core) a US$ 500/mês (Devin AI Team). Muitas soluções empresariais se juntam aos planos de assinatura que já existem, em vez de terem preços separados.
Posso criar meu próprio agente de IA sem ter experiência em programação?
Sim, várias plataformas sem código tornam o desenvolvimento de agentes de IA acessível. O Dify tem interfaces visuais do tipo arrastar e soltar, o Microsoft Copilot Studio oferece ferramentas de baixo código para usuários empresariais e o BotPress junta criadores de fluxo visuais com personalização opcional de código.
Quais processos de negócios funcionam melhor para a automação de agentes de IA?
Os agentes de IA são ótimos em processos que envolvem tomadas de decisão repetitivas, análise de dados e situações imprevisíveis, onde sistemas baseados em regras falhariam. As aplicações comuns incluem atendimento ao cliente, coleta e análise de dados, geração de conteúdo e coordenação do fluxo de trabalho em vários sistemas.

Sou um criador de conteúdo de ciência de dados com mais de 2 anos de experiência e um dos maiores seguidores no Medium. Gosto de escrever artigos detalhados sobre IA e ML com um estilo um pouco sarcástico, porque você precisa fazer algo para torná-los um pouco menos monótonos. Produzi mais de 130 artigos e um curso DataCamp, e estou preparando outro. Meu conteúdo foi visto por mais de 5 milhões de pessoas, das quais 20 mil se tornaram seguidores no Medium e no LinkedIn.


