Cập nhật có hiệu lực từ ngày 16 tháng 10 năm 2019: DataCamp đã ủy quyền cho một bên thứ ba độc lập rà soát các sự kiện xảy ra vào tháng 10 năm 2017, do Anurima Bhargava, cựu quan chức Bộ Tư pháp trong chính quyền Obama, và Pamela Coukos từ Working IDEAL dẫn dắt. Báo cáo của họ cũng xem xét phản ứng của công ty trong những tháng tiếp theo, cùng bầu không khí và văn hóa chung tại công ty. Bạn có thể đọc toàn bộ báo cáo tại đây. Các phát hiện chính từ báo cáo cũng được tóm tắt trên blog của DataCamp tại đây.
Chào mọi người,
Sứ mệnh của DataCamp là xây dựng nguồn học tập trực tuyến toàn diện nhất cho khoa học dữ liệu và phân tích. Để đạt được điều này với tư cách một công ty, chúng tôi dựa vào những đóng góp của một cộng đồng gồm nhân viên, giảng viên và người học. Đáp lại phản hồi từ cộng đồng giảng viên, chúng tôi muốn đề cập đến một vấn đề quan trọng. Năm 2017, đã xảy ra một sự cố hành vi không phù hợp liên quan đến một trong các lãnh đạo của chúng tôi và một nhân viên—điều lẽ ra không bao giờ nên xảy ra. Chúng tôi muốn nhân cơ hội này để thừa nhận những gì đã xảy ra, nêu bật các hành động chúng tôi đã thực hiện để ứng phó, và khẳng định cam kết của chúng tôi đối với một môi trường làm việc an toàn và hòa nhập.
Cụ thể, vào tháng 10 năm 2017, tại một buổi tụ họp không chính thức của nhân viên ở quán bar sau một tuần đi offsite của công ty, một lãnh đạo của DataCamp đã khiêu vũ không phù hợp và có tiếp xúc cơ thể không được mời với một nhân viên khác trên sàn nhảy. Vài tháng sau, nhân viên này đã nêu quan ngại với một quản lý về hành vi của lãnh đạo vào đêm đó, và khi đó vị lãnh đạo đã xin lỗi nhân viên. DataCamp đã ngay lập tức và kỹ lưỡng điều tra sự cố. Cuộc điều tra do một bên thứ ba không tham gia vào hoạt động kinh doanh thường nhật của DataCamp thực hiện, với sự cố vấn từ luật sư bên ngoài. Cuộc điều tra bao gồm trao đổi với nhân viên, vị lãnh đạo, và các nhân viên khác có mặt trong sự cố. Những phát hiện của cuộc điều tra là cơ sở cho cách chúng tôi mô tả sự việc và cách chúng tôi đã ứng phó.
Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự cố này đã xảy ra. Để thật rõ ràng, hành vi của vị lãnh đạo đối với nhân viên trên sàn nhảy là hoàn toàn không phù hợp, không đúng với kỳ vọng của chúng tôi đối với bất kỳ nhân viên DataCamp nào và không phù hợp với các chính sách và văn hóa của chúng tôi. Hành vi của vị lãnh đạo vào đêm đó thể hiện sự thiếu cân nhắc đến sự chênh lệch quyền lực vốn tồn tại trong những tình huống như thế này giữa ban quản lý và nhân viên. Không có sự cố nào khác được báo cáo liên quan đến vị lãnh đạo này hoặc các lãnh đạo/quản lý khác trong công ty. Sự cố đó đi ngược lại với văn hóa thực sự của công ty chúng tôi cũng như niềm tin của chúng tôi về đạo đức cá nhân và sự liêm chính của vị lãnh đạo liên quan. Với tư cách công ty, khi đó chúng tôi đã thừa nhận, và giờ xin nhắc lại, rằng hành vi đó lẽ ra không bao giờ nên xảy ra và xin lỗi vì điều này đã ảnh hưởng đến cộng đồng của chúng tôi.
Sau khi cuộc điều tra kết thúc, DataCamp đã ngay lập tức thực hiện một số biện pháp khắc phục. Đối với vị lãnh đạo, điều này bao gồm khóa đào tạo nâng cao nhận thức, huấn luyện cá nhân, và cảnh cáo nghiêm khắc rằng công ty sẽ không dung thứ bất kỳ hành vi tương tự nào trong tương lai. Chúng tôi cũng thực hiện thêm các bước để bảo đảm nuôi dưỡng và thúc đẩy một môi trường làm việc hòa nhập và an toàn cho tất cả mọi người, nhằm ngăn ngừa sự cố tương tự xảy ra lần nữa. Một số hành động chúng tôi đã thực hiện bao gồm:
- tổ chức các khóa đào tạo bắt buộc cho tất cả nhân viên về các chủ đề quan trọng như Tôn trọng tại Nơi làm việc, Thiên kiến vô thức và Hành vi hòa nhập
- tổ chức đào tạo quản lý bắt buộc cho đội ngũ lãnh đạo
- tuyển dụng một Giám đốc Nhân sự dày dạn kinh nghiệm và bổ sung thêm các quản lý giàu kinh nghiệm vào đội ngũ
- cập nhật Chính sách Cơ hội Việc làm Bình đẳng (EEO) và Chống Quấy rối, khẳng định rằng công ty không chấp nhận hành vi sai trái hoặc quấy rối tình dục
- triển khai đo lường và báo cáo minh bạch về văn hóa và mức độ gắn kết của nhân viên, nhấn mạnh vào các sáng kiến Đa dạng và Hòa nhập của chúng tôi (đọc thêm về các sáng kiến này và kết quả khảo sát nhân viên liên quan trong bài Tổng kết 2018).
Chúng tôi trân trọng việc các giảng viên đại diện cho DataCamp trong cộng đồng mỗi ngày. Vì vậy, chúng tôi cảm ơn bạn vì những phản hồi thẳng thắn và hiểu rằng những cuộc thảo luận và phản hồi chân thành, đôi khi khó khăn, là cách để đạt được sự trưởng thành thực sự.
Mặc dù đã thực hiện một số bước quan trọng, chúng tôi hiểu đây là một quá trình liên tục và sẽ tiếp tục nỗ lực để mang đến một môi trường làm việc an toàn, đa dạng và hòa nhập cho tất cả mọi người trong cộng đồng DataCamp. Chúng tôi hy vọng các hành động đã thực hiện nhấn mạnh cam kết của chúng tôi, và chứng minh rằng DataCamp đã trưởng thành và rút ra bài học từ sự việc này. Việc hoàn thành sứ mệnh và phát huy tiềm năng của cộng đồng phụ thuộc vào điều đó.
Chúng tôi hy vọng tất cả mọi người sẽ cùng chúng tôi viết nên chương tiếp theo của DataCamp.
--Ban Lãnh đạo DataCamp
