Gương mặt nhân viên: Vì sao tôi thu dọn hành lý để trở thành Quản lý Kỹ thuật tại DataCamp

Nhân Ngày Trân trọng Nhân viên, chúng tôi khởi động một chuỗi bài mới để tôn vinh các đồng nghiệp và những đóng góp tuyệt vời của họ trong hành trình cùng DataCamp xây dựng nền tảng tốt nhất nhằm dân chủ hóa kỹ năng dữ liệu trên toàn thế giới.

Nuno Rafael Rocha gia nhập DataCamp vào tháng 10 năm 2018 với vai trò Quản lý Kỹ thuật tại văn phòng Bỉ. Anh quản lý hai nhóm sản phẩm và phụ trách phát triển nhân sự.

Hành trình nào đã đưa bạn đến với DataCamp?

Từ nhỏ, tôi đã luôn yêu thích công nghệ. Tôi nhớ chiếc máy tính đầu tiên mình có vào giữa thập niên 90 và đã dành hàng giờ để tìm hiểu cách nó vận hành. Điều đó dẫn tôi đến việc học Khoa học Máy tính và Kỹ thuật Hệ thống tại trường đại học ở quê nhà Braga, Bồ Đào Nha. Sau khi làm việc cho một công ty phần mềm nhỏ và khởi nghiệp, tôi trở thành Trưởng bộ phận Kỹ thuật tại một công ty phần mềm giúp các nhà sáng lập hiện thực hóa ý tưởng. Tôi nhận ra mình thích quản trị con người kết hợp với công nghệ. Tuy vậy, vẫn thiếu điều gì đó. Tôi luôn mong muốn được sống ở nước ngoài, tiếp xúc với các nền văn hóa quốc tế và làm việc cho một công ty có sản phẩm cùng sứ mệnh truyền cảm hứng, mà tôi có thể đồng cảm và thực sự tin tưởng.

Rồi tôi và DataCamp gặp nhau. Sứ mệnh nguyên bản, thực sự giúp ích cho người khác: có. Thử thách kỹ thuật và quản lý con người: có. Môi trường quốc tế: có. Một sự ăn khớp hoàn hảo! Tôi quyết định thu dọn hành lý và đưa ra một lựa chọn không hẳn hiển nhiên: rời Bồ Đào Nha đầy nắng để đến Brussels, Bỉ—một thành phố siêu quốc tế, đầy sức sống và đa văn hóa. Đó chính xác là điều tôi tìm kiếm (trừ thời tiết 😅).

Hãy mô tả đội ngũ hiện tại. Điều gì khiến vai trò của bạn thú vị nhất?

Tôi là Quản lý Kỹ thuật hỗ trợ hai nhóm sản phẩm. Một nhóm phụ trách các nền tảng học tập của DataCamp và môi trường giảng dạy nơi nội dung được tạo ra. Nhóm còn lại gần như là một nhóm R&D. Chúng tôi khám phá công nghệ mới, dạng bài tập mới và loại nội dung mới.

Phần thú vị nhất trong vai trò của tôi là giúp đội của mình chơi như một đội! Với tư cách quản lý, tôi cần tạo ra một môi trường an toàn và hòa nhập cho cả nhóm. Tôi cố gắng khích lệ, cố vấn và huấn luyện những người mình hỗ trợ, giúp họ làm việc hiệu quả đồng thời đảm bảo nhu cầu của tổ chức và nhóm được thống nhất. Khá thách thức nhưng cực kỳ xứng đáng.

Sự nghiệp của bạn phát triển ra sao kể từ khi gia nhập DataCamp?

Có ba điều đã giúp tôi phát triển sự nghiệp tại DataCamp đến nay. Lần đầu tiên trong sự nghiệp, tôi có những quản lý khác làm đồng nghiệp ngang hàng, và họ giúp tôi trau dồi kỹ năng quản lý. Làm việc với nhiều đội ngũ khác nhau giúp tôi tiếp xúc với nhiều vấn đề sản phẩm và nhiều kiểu con người, từ đó cải thiện cả kỹ năng con người lẫn kỹ thuật. Giờ đây tôi có kinh nghiệm làm việc trong một tổ chức có cấu trúc hơn và có được sự hài lòng khi liên tục xây dựng một sản phẩm tiếp cận hàng triệu người dùng.

Tổng thể, tôi cảm thấy mình hiện là một Quản lý Kỹ thuật tốt hơn so với khi mới gia nhập DataCamp cách đây một năm rưỡi!

Điều gì khiến bạn hào hứng nhất trong năm 2020?

DataCamp có những mục tiêu tham vọng và đầy thử thách cho năm 2020. Chúng tôi liên tục nỗ lực để tiếp cận nhiều người hơn và mang đến nền giáo dục họ cần để trở nên thành thạo về dữ liệu. Tôi rất hào hứng khi là một phần của sứ mệnh đó và đóng góp vào các phần mới của nền tảng nhằm cải thiện các ứng dụng học tập hiện có, giúp người học đạt được mục tiêu. Ví dụ là trải nghiệm giới thiệu người dùng mới mà chúng tôi đang xây dựng, sẽ giúp người học nhận được gợi ý khóa học tốt hơn.

Bạn thích nhất điều gì khi làm việc tại DataCamp?

Tại DataCamp, tôi cảm nhận công việc của mình đóng góp cho điều gì đó tốt đẹp. Biết rằng hàng triệu người dùng đang trở nên thông thạo dữ liệu nhờ sản phẩm mà tôi góp phần xây dựng mang lại cho tôi rất nhiều sự hài lòng. Tôi cũng rất vui khi thấy công việc của mình tạo ra tác động đến những người tôi hỗ trợ mỗi ngày. Một ví dụ là khóa học Giới thiệu về Tableau mới ra mắt gần đây, sử dụng một dạng bài tập tương tác mới để dạy Tableau.

Giá trị văn hóa DataCamp bạn yêu thích nhất là gì và vì sao?

Giá trị văn hóa tôi yêu thích nhất là "đặt đội ngũ lên trên hết" vì chính đội ngũ thường là yếu tố quyết định phần lớn điều khiến bạn vui hay không vui tại nơi làm việc. Đội ngũ của bạn nên khiến bạn cảm thấy được chào đón, thoải mái và an toàn. Làm việc cùng nhau như một đội là điều thiết yếu để xây dựng môi trường làm việc vững mạnh và lành mạnh.

Có điều gì bạn không thể cưỡng lại?

Pizza. Napoletana. Thực ra là loại nào cũng được. May mắn cho tôi, một trong những tiệm pizza ngon nhất ngay tại Brussels—NONA!

Bạn có muốn gia nhập cùng Nuno tại DataCamp không? Chúng tôi hiện đang tuyển dụng ở New York; London; Leuven, Bỉ; và các vị trí làm việc từ xa. Xem các vị trí đang mở.