ChatGPT ha revolucionado el panorama y, para quienes trabajan en marketing, las aplicaciones no paran de crecer. Ya hemos publicado varios artículos para entender y empezar a usar la herramienta, pero en este vamos a centrarnos específicamente en cómo utilizar ChatGPT para tareas de marketing.
Si tienes curiosidad y quieres profundizar, échale un vistazo a estos recursos para entender los conceptos básicos de GPT: nuestra guía para principiantes de GPT-3, nuestro curso Intro to ChatGPT y nuestra guía para usar ChatGPT en proyectos de ciencia de datos.
El impacto de ChatGPT en marketing
Cuando ChatGPT se lanzó a finales de 2022, muchos redactores, marketeros y publicistas sintieron miedo. ¿Podía un modelo de lenguaje sustituir la voz humana? Pero a medida que empresas y profesionales de los medios han probado la tecnología, ha quedado claro que, lejos de ser una amenaza, ChatGPT es una herramienta capaz de escalar los esfuerzos de marketing por diez.
Si ya has empezado a experimentar con ChatGPT, sabrás la enorme diferencia que puede marcar un buen prompt en la respuesta. Como ChatGPT ha sido alimentado ("entrenado") con cantidades masivas de información, necesitas ser muy específico con lo que quieres que haga o correrás el riesgo de generarte más trabajo. Puedes aprender más sobre prompts para ChatGPT en nuestra chuleta.
Por ejemplo:
El prompt "Tell me more about AI" generará un párrafo explicando distintas áreas de la inteligencia artificial. En cambio, "Explain artificial intelligence to a 5-year-old in 2 sentences" concreta exactamente el resultado que esperas para tu audiencia.
A continuación veremos más formas de redactar prompts eficaces para todas las fases de tu flujo de trabajo de marketing.
Consejos generales para prompts de marketing con ChatGPT
Antes de entrar en materia, ten en cuenta estos puntos al crear tus prompts para ChatGPT.
- Claridad y concisión: procura que tu prompt sea fácil de entender y evita información innecesaria. Manténlo breve, pero aporta el contexto suficiente para que el modelo comprenda tu pregunta o petición. Empieza indicando la función que quieres que desempeñe y el objetivo que debe lograr.
- Especificidad: concreta la información o el formato que quieres en la respuesta para guiar al modelo hacia el resultado deseado.
- Evita la ambigüedad: asegúrate de que tu prompt no admita múltiples interpretaciones, ya que podría dar lugar a respuestas poco claras o inconsistentes.
- Una pregunta cada vez: si tienes varias preguntas o peticiones, sepáralas en prompts individuales para ayudar al modelo a centrarse en un solo tema cada vez.
- Buena gramática y puntuación: ayudan al modelo a entender mejor tu prompt y a ofrecer respuestas más precisas.
- Incluye ejemplos o plantillas si hace falta: si pides un tipo de salida concreto, aportar un ejemplo o plantilla puede guiar al modelo para producir algo similar.
- Paciencia e iteración: a veces, ChatGPT no da el resultado deseado a la primera. En esos casos, reformula el prompt o añade contexto para que el modelo entienda mejor tu petición.
ChatGPT para brainstorming
Al inicio del proceso creativo, ChatGPT puede ayudarte a generar ideas. Puedes superar el bloqueo del escritor pidiéndole ideas para posts de blog, vídeos y otros formatos de content marketing.
Por ejemplo, usa este prompt para idear contenidos de vídeo:
"You are a content marketer at an organic shampoo company. Make a list of videos about hair care. The audience consists of teens and adults who have questions about their hair. Each item in the list should consist of a title that is less than 70 characters and a description that is less than 100 words."
Adáptalo a tu producto y audiencia como prefieras.
Si ves que las respuestas son muy generales, insiste con feedback concreto sobre lo que quieres mejorar. Otra ventaja de esta versión de ChatGPT es que recuerda tu último prompt, así que no tienes que reescribir toda la petición.
ChatGPT para crear contenidos de marketing
Las salidas de ChatGPT siempre requieren revisión y posibles ajustes, pero cuando ya tengas ideas y un plan claro, estarás listo para crear contenido. Con el mismo nivel de especificidad, puedes llevar esas ideas a todos tus canales.
Empezando por redes sociales, puedes usar prompts para preparar contenido atractivo para Twitter, LinkedIn, Facebook y más.
Páginas y grupos de Facebook
Son espacios efectivos para dar a conocer productos de nicho y construir una comunidad fiel. Escribir y programar publicaciones para mantenerte en la mente de tus seguidores o miembros del grupo te ayuda a seguir siendo relevante. Recuerda: empieza dando contexto sobre el rol que quieres que adopte, por ejemplo, "You are a professional content marketer".
"Come up with 5 Facebook posts to promote organic shampoo to women between the ages of 25-40."
Hilos de Twitter
Otra forma de crear una comunidad entregada es a través de Twitter. Según tu producto, la comunidad activa puede viralizar un buen hilo. Aquí tienes un ejemplo de prompt para marketing en Twitter:
"Create an engaging and detailed Twitter thread on the importance of organic hair care. Make sure to include relevant hashtags."
La gran diferencia de ChatGPT frente a modelos anteriores es que puede escribir textos largos con una voz muy humana. Aprovecha esto para newsletters, posts de blog y otros contenidos que antes te llevaban demasiado tiempo.
Campañas de email
El email sigue siendo muy efectivo para llegar a tus clientes. Prueba este prompt para arrancar una campaña de lanzamiento:
"You are an email newsletter marketer at an organic hair care startup named Wunderbar. Write five persuasive email campaign messages about our new dry shampoo product, Sahara. The target audience is women over 40 years old.
Here are a few details about Sahara, our new dry shampoo:
- no white cast
- smells amazing! using only organic ingredients
- carbon neutral packaging
- travel friendly
Finish with a call to action to browse the Wunderbar store for a complete line of organic hair care products for women over 40."
Estos mismos temas de email también puedes transformarlos en posts más largos o guiones de vídeo.
Posts de blog
El blog sigue siendo clave para mejorar el posicionamiento y demostrar expertise online, así que deja que ChatGPT te ayude a mantener el calendario de publicaciones. Aunque este post lo ha escrito una persona, puedes usar artículos anteriores para que ChatGPT capte tu voz y estilo. Cuanto más específico sea tu prompt, menos genérico sonarás frente a tu competencia.
"You are a content marketer at an organic hair care startup named Wunderbar. Write an 800-word blog post about best practices for caring for mature hair. The target audience is women over 40 years old. Include the following sections:
- Introduction
- Choosing the right shampoo
- Choosing the right conditioner
- The best washing schedule
- Care between washes
- The importance of daily nutrition
Finish with a call to action to browse the Wunderbar store for a complete line of organic hair care products for women over 40."
Guiones de vídeo
Los guiones ya no son solo para anuncios. De TikTok a Instagram Reels y YouTube Shorts, el vídeo está por todas partes. Un guion eficaz puede servir para tu equipo interno o para guiar a influencers a promocionar tu producto en sus canales.
"You are a product marketer at an organic hair care startup named Wunderbar. Write an outline for a 45-second video about a new organic shampoo for 40+-year-old women named Golden Dream. Include the script for the video and a description of the image content of the video."
ChatGPT para optimizar marketing
Además de idear y crear contenidos, puedes optimizar material que ya tengas publicado.
Descripciones de producto
Una descripción detallada y atractiva no solo ayuda a que tus clientes compren lo que necesitan. Con un buen uso de palabras clave, también puede volverse muy fácil de encontrar para quienes buscan tus productos. Prueba estos prompts para mejorar los textos de tu web.
"Improve this product description with high-volume, low-difficulty keywords for SEO-optimization." O bien, "Identify more long-tail, high-volume, low-difficulty keywords on organic dry shampoo."
Textos publicitarios
Tus copys de anuncios suelen mejorar con una mayor personalización por segmentos demográficos. Estos prompts te ayudan a crear múltiples versiones para cada público objetivo.
"You are a copywriter for an organic hair care company. Write five different catchy and persuasive search ads promoting Sahara, a new brand of organic dry shampoo aimed at women over 40. The ad text should be less than 100 characters."
"Create five new search ads promoting the same product, but aimed at the daughters of the women who would use this dry shampoo. In particular, target young, professional women in their early to mid-20s."
ChatGPT para la estrategia de marketing
Por último, con los prompts adecuados puedes hacer que todo tu trabajo llegue aún más lejos al final del flujo.
Reutiliza contenidos
Puedes adaptar tus contenidos para diferentes plataformas transformándolos de un canal a otro. Suele funcionar mejor convertir contenidos largos en piezas más breves, así que los posts antiguos o campañas de email son un buen punto de partida.
"Take the following blog post and create a Twitter thread of the main points. Focus on action items and use appropriate hashtags. [Title + Blog Post Text]"
"Take the following email campaign and create 5 Facebook ads of the main points. Target women between 25-40, and use relevant keywords. [Title + Email Campaign Text]"
Consejos pro para la implementación
Habrás notado un patrón en los prompts de ejemplo a lo largo del artículo. Aquí van algunos trucos para que tus prompts de ChatGPT sean efectivos, estés con lo que estés.
- Redacta prompts precisos. Usa frases cortas con peticiones concretas. Responde a preguntas como: "¿Cuántos resultados?", "¿Qué extensión debe tener el texto?", "¿Qué tono se debe usar? (persuasivo, cercano, etc.)", tipo de contenido, etc.
- Explica el contexto. Indica el papel que esperas que adopte ChatGPT. Detalles sobre la audiencia, la plataforma y la intención del resultado ayudan a enmarcar la petición.
- Revisa siempre los resultados. Aunque te sorprenda la complejidad de algunas salidas, lee todos los textos generados para detectar afirmaciones confusas o falsas. Necesitarás a un redactor con experiencia que convierta lo que genera ChatGPT en algo convincente, original y alineado con tu marca, y a un editor que lo revise.
¡Sigue aprendiendo!
Estas herramientas son solo el principio para ampliar tu creatividad y tu negocio con IA. Esperamos que este artículo te haya inspirado nuevas ideas y te dé confianza para seguir experimentando y evaluando los resultados de ChatGPT. Esto es solo el comienzo de muchas oportunidades para integrar la IA en tu día a día; entender estas tecnologías disruptivas te preparará para la innovación que viene.
Descubre otros artículos sobre esta tecnología y sigue aprendiendo.
Curso de Introducción al ChatGPT
Empieza con ChatGPT
