O ChatGPT conquistou o mundo e, para quem trabalha com marketing, as aplicações não param de crescer. Já escrevemos diversos artigos sobre como entender e começar a usar a ferramenta, mas, neste artigo, vamos focar em como usar o ChatGPT especificamente em tarefas de marketing.
Se você está curioso e quer aprender mais, confira estes recursos para ter uma base sobre o GPT: nosso guia para iniciantes em GPT-3, nosso curso de introdução ao ChatGPT e nosso guia de uso do ChatGPT em projetos de ciência de dados.
O impacto do ChatGPT no marketing
Quando o ChatGPT foi lançado no fim de 2022, muitos redatores, profissionais de marketing e publicitários ficaram receosos. Será que um modelo de linguagem poderia eliminar a necessidade da voz humana? Mas, conforme empresas e profissionais de mídia foram apostando na tecnologia, ficou claro que, em vez de ameaça, o ChatGPT é uma ferramenta que pode ampliar seus esforços de marketing em grande escala.
Se você já começou a testar o ChatGPT, sabe a diferença enorme que um bom prompt faz no resultado. Como o ChatGPT foi alimentado (“treinado”) com uma quantidade massiva de informações, você precisa ser bem específico sobre o que quer que ele faça, ou corre o risco de aumentar seu retrabalho. Saiba mais sobre prompts para ChatGPT no nosso cheat sheet.
Por exemplo:
O prompt “Tell me more about AI” vai gerar um parágrafo explicando diferentes áreas da inteligência artificial. Enquanto “Explain artificial intelligence to a 5-year-old in 2 sentences” define exatamente o resultado que você espera para o seu público.
Abaixo, vamos explorar mais formas de escrever prompts eficientes para todas as etapas do seu fluxo de marketing!
Dicas gerais para prompts de marketing no ChatGPT
Antes de entrar nos detalhes, tenha em mente alguns pontos ao criar prompts para o ChatGPT.
- Seja claro e direto: garanta que seu prompt seja fácil de entender e não traga informações desnecessárias. Tente ser breve, mas dê contexto suficiente para o modelo entender sua pergunta ou solicitação. Comece dizendo qual função ele deve desempenhar e o que você quer alcançar.
- Seja específico: indique que informações ou formato você espera na resposta, para orientar o modelo a entregar o resultado desejado.
- Evite linguagem ambígua: tenha certeza de que seu prompt não permita múltiplas interpretações, o que pode gerar respostas confusas ou inconsistentes.
- Uma pergunta por vez: se tiver várias perguntas ou pedidos, separe em prompts individuais para o modelo focar em um tópico por vez.
- Use boa gramática e pontuação: isso ajuda o modelo a entender melhor seu prompt e fornecer respostas mais precisas.
- Inclua exemplos ou modelos, se preciso: se você quer um tipo específico de saída, dar um exemplo ou template ajuda o modelo a produzir algo semelhante.
- Tenha paciência e itere: às vezes, o ChatGPT não vai acertar de primeira. Nesses casos, reformule o prompt ou dê mais contexto para o modelo entender melhor seu pedido.
ChatGPT para brainstorm
No início do processo criativo, o ChatGPT pode ajudar na geração de ideias. Dê um fim ao bloqueio criativo pedindo sugestões de posts de blog, vídeos e outras peças de content marketing.
Por exemplo, use o prompt abaixo para fazer um brainstorm de ideias de vídeo:
“You are a content marketer at an organic shampoo company. Make a list of videos about hair care. The audience consists of teens and adults who have questions about their hair. Each item in the list should consist of a title that is less than 70 characters and a description that is less than 100 words.”
Adapte ao seu produto e público como preferir!
Se perceber que as respostas estão muito genéricas, faça um follow-up com feedbacks específicos do que você quer melhorar. Outra vantagem desta versão do ChatGPT é que ele lembra seu prompt anterior, sem você precisar reescrever tudo de novo.
ChatGPT para criação de conteúdo de marketing
Os resultados do ChatGPT sempre vão exigir revisão e possíveis ajustes, mas, depois de desenvolver ideias e um plano claro, você já pode partir para a produção! Mantendo o mesmo nível de especificidade, dá para transformar essas ideias em conteúdo para todos os canais.
Começando pelas redes sociais, você pode usar prompts para preparar conteúdo engajador para Twitter, LinkedIn, Facebook e muito mais.
Páginas e grupos no Facebook
São ótimos espaços para promover produtos de nicho e construir uma base fiel. Escrever e agendar posts para ficar na memória dos seguidores ou participantes do grupo ajuda a manter a relevância. Lembre: comece dando contexto do papel que o ChatGPT deve assumir, por exemplo: “You are a professional content marketer.”
“Come up with 5 Facebook posts to promote organic shampoo to women between the ages of 25-40.”
Threads no Twitter
Outra forma de construir uma comunidade engajada é pelo Twitter. Dependendo do seu produto, a comunidade ativa pode fazer um bom thread viralizar. Veja um exemplo de prompt de ChatGPT para marketing no Twitter:
“Create an engaging and detailed Twitter thread on the importance of organic hair care. Make sure to include relevant hashtags.”
O grande diferencial do ChatGPT em relação a modelos anteriores é escrever textos longos que soam humanos. Use isso a seu favor em newsletters, posts de blog e outros formatos que antes eram demorados demais.
Campanhas de e-mail
E-mail ainda é muito eficiente para alcançar clientes. Teste este prompt para dar o pontapé inicial em uma campanha de lançamento:
“You are an email newsletter marketer at an organic hair care startup named Wunderbar. Write five persuasive email campaign messages about our new dry shampoo product, Sahara. The target audience is women over 40 years old.
Here are a few details about Sahara, our new dry shampoo:
- no white cast
- smells amazing! using only organic ingredients
- carbon neutral packaging
- travel friendly
Finish with a call to action to browse the Wunderbar store for a complete line of organic hair care products for women over 40.”
Você também pode transformar esses mesmos tópicos de e-mail em posts de blog mais longos e roteiros de vídeo!
Posts de blog
Os blogs ainda são essenciais para ganhar relevância em busca e construir autoridade online, então deixe o ChatGPT ajudar a manter sua cadência de publicação. Embora este post tenha sido escrito integralmente por um humano, você pode usar publicações anteriores para dar ao ChatGPT uma noção da sua voz e estilo. Quanto mais específico for o prompt, menos genérico será o resultado em relação à concorrência!
“You are a content marketer at an organic hair care startup named Wunderbar. Write an 800-word blog post about best practices for caring for mature hair. The target audience is women over 40 years old. Include the following sections:
- Introduction
- Choosing the right shampoo
- Choosing the right conditioner
- The best washing schedule
- Care between washes
- The importance of daily nutrition
Finish with a call to action to browse the Wunderbar store for a complete line of organic hair care products for women over 40.”
Roteiros de vídeo
Roteiro não é só para anúncios! De TikTok a Instagram Reels e YouTube Shorts, o vídeo está por toda parte. Um bom roteiro pode servir para seu time interno ou para orientar influenciadores a promoverem seu produto em seus próprios canais.
“You are a product marketer at an organic hair care startup named Wunderbar. Write an outline for a 45-second video about a new organic shampoo for 40+-year-old women named Golden Dream. Include the script for the video and a description of the image content of the video.”
ChatGPT para otimização de marketing
Além de fazer brainstorm e criar conteúdo, você também pode otimizar materiais que já estão no ar.
Descrições de produto
Uma descrição detalhada e envolvente faz muito mais do que ajudar o cliente a escolher o item certo. Com o uso eficaz de palavras-chave, essas descrições se tornam fáceis de encontrar por quem procura seus produtos. Teste estes prompts para melhorar seus textos atuais.
“Improve this product description with high-volume, low-difficulty keywords for SEO-optimization.” Ou “Identify more long-tail, high-volume, low-difficulty keywords on organic dry shampoo.”
Texto de anúncio
Seus anúncios básicos também podem se beneficiar de mais personalização para diferentes públicos. Esses prompts ajudam a criar várias versões para falar com cada segmento.
“You are a copywriter for an organic hair care company. Write five different catchy and persuasive search ads promoting Sahara, a new brand of organic dry shampoo aimed at women over 40. The ad text should be less than 100 characters.”
“Create five new search ads promoting the same product, but aimed at the daughters of the women who would use this dry shampoo. In particular, target young, professional women in their early to mid-20s.”
ChatGPT para estratégia de marketing
Por fim, você pode fazer seu trabalho render ainda mais no fim do fluxo com os prompts certos.
Reaproveitamento de conteúdo
Dá para adaptar seu conteúdo para diferentes plataformas, migrando de um formato para outro. Normalmente, os melhores resultados vêm ao transformar conteúdo longo em versões mais curtas, portanto, posts antigos de blog ou campanhas de e-mail são um ótimo ponto de partida.
“Take the following blog post and create a Twitter thread of the main points. Focus on action items and use appropriate hashtags. [Title + Blog Post Text]”
“Take the following email campaign and create 5 Facebook ads of the main points. Target women between 25-40, and use relevant keywords. [Title + Email Campaign Text]”
Dicas pró: da ideia à execução
Você provavelmente percebeu um padrão nos prompts de marketing ao longo deste artigo, mas aqui vão algumas dicas para garantir que seus prompts do ChatGPT sejam eficazes – independentemente da tarefa!
- Seja preciso nos prompts. Use frases curtas com pedidos específicos. Responda perguntas como: “Quantos resultados?”, “Qual deve ser o tamanho do texto?”, “Qual tom usar? (persuasivo, acolhedor etc.)”, tipo de conteúdo, entre outros.
- Explique o contexto da demanda. Diga qual papel você espera que o ChatGPT assuma. Detalhes sobre o público, a plataforma e o objetivo do resultado ajudam a ambientar.
- Sempre revise os resultados. Mesmo que o nível de sofisticação impressione, leia tudo em busca de afirmações enganosas ou incorretas. Conte com um redator experiente para transformar o que o ChatGPT gera em algo convincente, original e alinhado à sua marca, e com um editor para revisar essas peças.
Continue aprendendo!
Estas ferramentas devem ser apenas o ponto de partida para expandir sua criatividade e seus negócios com IA. Esperamos que este artigo tenha inspirado novas ideias e dado confiança para continuar experimentando e avaliando os resultados do ChatGPT. Este é só o começo de muitas oportunidades para integrar a IA ao seu dia a dia, e entender essas tecnologias disruptivas vai preparar você para o que vem pela frente.
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