Surmonter les principaux défis de la montée en compétences en données : enseignements du rapport 2023 sur la culture des données

Les principaux défis de la montée en compétences en données

D’après le rapport, les cinq principaux défis rencontrés par les organisations pour développer la culture des données sont :

1. Manque de budget (40 %)
2. Ressources de formation insuffisantes (36 %)
3. Manque de soutien de la direction (29 %)
4. Absence de pilotage clair du programme de formation (29 %)
5. Résistance des employés (27 %)

Ces constats montrent que beaucoup d’organisations n’ont pas encore défini de stratégies data globales qui placent l’humain au cœur de la transformation.

Comme le souligne Vijay Yadav, Director of Quantitative Sciences & Head of Data Science au Center for Mathematical Sciences chez Merck :

L’importance d’expériences d’apprentissage interactives

Le rapport souligne également l’insatisfaction vis-à-vis des dispositifs traditionnels centrés sur la vidéo. Les compétences data exigent un apprentissage actif, souvent lié à des outils ou des concepts précis, ce qui les distingue fondamentalement d’autres compétences comme la présentation ou la gestion de projet.

En effet, 43 % des répondants indiquent qu’un apprentissage uniquement vidéo rend difficile l’application concrète des compétences acquises. Par ailleurs, 30 % signalent que les collaborateurs ne savent pas par où commencer, et 29 % estiment que, même lorsqu’ils savent démarrer, les compétences apprises ne sont pas pertinentes pour leurs fonctions.

Ces résultats montrent que les approches traditionnelles, centrées sur un large catalogue de contenus vidéo, compliquent paradoxalement l’amorçage et la transposition des compétences sur le terrain.

Comme l’affirme Lawrence Liew, Director of AI Innovation chez AI Singapore :

Comment surmonter les défis de la montée en compétences data

Obtenir le soutien et l’appropriation par la direction

Le principal défi de la montée en compétences data réside sans doute dans l’insuffisance de soutien et d’appropriation au niveau exécutif. Pour y remédier, les organisations doivent faire évoluer l’état d’esprit des dirigeants et reconnaître la montée en compétences data comme un impératif stratégique. Ce changement peut s’opérer via les approches suivantes :

• Mettre en avant la valeur stratégique de la culture des données : la direction doit comprendre les bénéfices de long terme pour l’entreprise : meilleure prise de décision, gains d’efficacité opérationnelle, innovation renforcée. Montrer le lien entre culture des données et résultats business concrets aide à prioriser les programmes de montée en compétences.
• Aligner la montée en compétences sur les objectifs métier : les initiatives doivent être étroitement reliées aux objectifs stratégiques pour sécuriser l’engagement et les ressources. En associant culture des données et atteinte des indicateurs clés (KPI), les dirigeants perçoivent mieux l’intérêt d’investir.
• Capitaliser sur des retours d’expérience et bonnes pratiques : partager des cas d’usage et succès d’organisations ayant déployé des programmes de montée en compétences permet d’illustrer les bénéfices et le ROI. Mettre en avant les bonnes pratiques des leaders du marché renforce la crédibilité du projet.

Répondre à la résistance des employés

Pour réduire les résistances, il convient de cultiver une culture basée sur les données qui valorise la culture des données pour tous, quels que soient les métiers. Les stratégies suivantes favorisent l’adhésion et la participation aux programmes :

1. Communiquer les bénéfices de la culture des données : performance accrue, meilleures perspectives de carrière, contribution renforcée à la réussite de l’organisation.
2. Proposer des parcours d’apprentissage sur mesure : des parcours adaptés aux rôles et niveaux d’expertise permettent de relier directement les compétences data au travail quotidien.
3. Mettre en place des incitations et de la reconnaissance : primes, récompenses ou reconnaissance officielle pour les personnes qui valident des formations ou progressent sur leurs compétences data.

Choisir les bons organismes de formation

Le choix des partenaires de formation est clé pour pallier le manque de ressources adaptées et garantir la pertinence des compétences acquises. Lors de l’évaluation, tenez compte des critères suivants pour assurer une expérience d’apprentissage engageante, efficace et ciblée :

1. Expériences d’apprentissage interactives : privilégiez les approches actives et pratiques plutôt que des formats purement vidéo. Gamification, exercices de code et études de cas permettent une meilleure compréhension et mémorisation.
2. Parcours personnalisés : choisissez des offres qui segmentent les contenus selon les profils d’apprenants de votre organisation, afin d’assurer la pertinence directe des compétences pour chaque rôle.
3. Programme de formation spécifique au secteur : privilégiez les partenaires qui contextualisent les compétences data à votre industrie pour répondre à vos enjeux et opportunités propres.

Mesurer le succès des programmes de montée en compétences data

Un autre défi fréquent consiste à mesurer le retour sur investissement (ROI) des formations data. Même si l’exercice est notoirement complexe, les bénéfices tangibles d’un programme bien conçu peuvent être évalués. Les organisations les plus avancées s’appuient notamment sur :

1. Le suivi du nombre de collaborateurs ayant terminé une formation en culture des données et obtenu des certifications.
2. L’évaluation des progrès dans la prise de décision basée sur les données et l’impact sur les résultats business.
3. La mesure de la satisfaction et de l’engagement des employés vis-à-vis des programmes de montée en compétences.

Explorez en détail le rapport State of Data Literacy 2023

Surmonter ces défis est essentiel pour tirer pleinement parti des données et piloter la performance. En obtenant l’appui de la direction, en levant les résistances, en allouant les bons budgets et ressources, en choisissant les bons partenaires de formation et en mesurant les résultats, vous pouvez bâtir une organisation plus à l’aise avec les données et mieux armée pour des décisions basées sur les données.

Prêt à relever ces défis et à développer la culture des données dans votre organisation ? Téléchargez le livre blanc State of Data Literacy 2023 pour mieux comprendre l’état des lieux et découvrir comment dépasser ces obstacles afin de réussir votre montée en compétences data.