L'importance des données : 5 raisons principales

#1 Pour une prise de décision éclairée

En disposant d'informations en temps réel, les dirigeants peuvent prendre des décisions éclairées sur la direction à donner à leur entreprise. En effet, les données sont équivalentes à la connaissance. Ainsi, le fait de posséder de bonnes données sert de preuve indiscutable ou de justification d'une décision - il permet aux dirigeants de dire "nous avons fait x à cause de y". En fait, de bonnes données sont convaincantes en elles-mêmes.

Les autres voies à suivre comprennent les preuves anecdotiques, les hypothèses et les observations abstraites. Elles sont peut-être plus faciles à mettre en œuvre, mais elles risquent de conduire à un gaspillage de ressources. L'époque où les hypothèses et l'intuition dirigeaient le navire est révolue. L'utilisation des données permet aux dirigeants de prendre des décisions moins risquées sur la base des faits fournis par les données. 

#2 pour la résolution de problèmes

Lorsque les ventes sont en baisse ou qu'un produit échoue, comment découvrir la cause de l'échec ? Les données permettent aux organisations de suivre et d'examiner l'état de santé de divers processus d'entreprise et systèmes essentiels. L'aide apportée aux entreprises est double : 1) la rétrospective et 2) la prospective. 

A posteriori, les entreprises peuvent examiner les données pour mettre en évidence les étapes où se produisent les ruptures de performance. En comprenant mieux où les processus ou les systèmes sont défaillants, les organisations peuvent mettre en œuvre des solutions pour améliorer ces étapes. En prévision, puisque les données permettent aux organisations de surveiller la santé des différents systèmes et processus, les organisations peuvent efficacement mettre en œuvre le contrôle de la qualité, ce qui leur permet de répondre aux défis avant qu'ils ne deviennent un problème majeur. 

Vous pouvez utiliser différents outils pour résoudre des problèmes concrets, et l'importance des données se traduit par la souplesse des approches que vous pouvez adopter. 

#3 Pour une meilleure compréhension

Pour prendre des décisions stratégiques à l'avenir, il est essentiel de bien comprendre où vous vous situez. Les chefs d'entreprise doivent comprendre comment chaque aspect de l'entreprise se comporte par rapport à des cibles et des objectifs clés. Les données sont importantes pour obtenir un aperçu précis des performances. L'industrie du sport en est un excellent exemple. 

Le célèbre film Moneyball montre comment une équipe d'Oakland Athletics en faillite peut déjouer les pronostics lorsque l'entraîneur, Billy Beane, décide d'employer un analyste pour prendre des décisions éclairées sur les joueurs à acquérir qui amélioreront les performances de l'équipe. 

Cette utilisation des données a permis à l'équipe de remporter 20 victoires consécutives en 2002. Aujourd'hui, il n'y a pas une équipe sportive professionnelle qui n'exploite pas les données pour soutenir et améliorer ses performances sur le terrain.  

Vous aussi, vous pouvez devenir analyste de données avec la certification d'analyste de données de DataCamp, ou vous pouvez regarder un exemple de projet d'analyse de données en basket pour en savoir plus. 

#4 pour l'amélioration des processus 

Les données aident les chefs d'entreprise à mieux comprendre et à améliorer les processus qui réduisent le nombre de ressources gaspillées. En analysant les données et en utilisant l'analyse des processus d'entreprise, les dirigeants peuvent avoir une vision descendante qui peut mettre en évidence les faiblesses, les obstacles ou les ruptures dans les processus, tout en aidant potentiellement à rationaliser les processus qui fonctionnent bien. 

Ces connaissances peuvent aider les entreprises à mettre leurs produits entre les mains des clients plus rapidement et à moindre coût. 

#5 pour comprendre le comportement

Au cœur de toute entreprise prospère se trouve une passion profonde pour la compréhension et la satisfaction des besoins des clients. Pour que les clients potentiels et existants soient convaincus que l'entreprise a leur intérêt à cœur, celle-ci doit connaître, comprendre et satisfaire leurs besoins. L'analyse de la clientèle est une activité importante et les entreprises consacrent beaucoup de temps et d'argent à essayer de comprendre leur public. 

Grâce à l'accès aux données (démographiques, géographiques, comportementales), les entreprises peuvent mieux comprendre les clients qu'elles servent et identifier les besoins de leur public spécifique. Par exemple, une entreprise peut analyser diverses tendances dans le comportement des clients, comme le taux de désabonnement, et améliorer certains produits ou décider qu'une réorientation est nécessaire.

Synthèse

L'importance des données dans l'ère moderne des entreprises ne fait aucun doute : il s'agit d'un actif vital. Les organisations doivent s'assurer qu'elles maîtrisent les données pour rester compétitives et éventuellement développer un avantage sur leurs concurrents. 

Pour tirer parti des données, les dirigeants et les employés doivent posséder des compétences fondamentales en matière de données qui leur permettent de recueillir rapidement des données complètes et précises tout en s'assurant qu'elles sont reliées à d'autres données pertinentes. Ces connaissances peuvent nécessiter l'adoption d'outils tels que Power BI.

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