Qu’allez-vous apprendre ?
Rien ne vaut la pratique : les cours d’étude de cas sur DataCamp se concentrent sur un problème précis et évaluent votre capacité à mobiliser vos connaissances pour trouver la solution. Dans ce nouveau cours Tableau, vous développerez l’une des compétences comportementales les plus précieuses pour un analyste : l’adaptabilité, car les enjeux auxquels les entreprises sont confrontées, et auxquels les analystes répondent avec des insights actionnables, varient énormément. Vous approfondirez également votre compréhension de ce que permet Tableau : non seulement restituer des informations, mais aussi faire émerger des insights business exploitables.
Pourquoi suivre ce cours ?
Le churn client, c’est-à-dire le pourcentage de clients sur une période donnée qui ne renouvellent pas, coûte cher. Selon Bain & Company, augmenter la rétention de 5 % peut conduire à une hausse de 25 % des profits. Plusieurs raisons l’expliquent : les clients fidèles nécessitent moins d’investissements marketing, ils ont tendance à dépenser davantage sur vos produits après six mois, et ils favorisent le bouche-à-oreille (à la fois gratuit et la forme de marketing la plus crédible selon Nielsen).
Réduire le coût d’opportunité lié au churn fait partie du rôle des analystes, marketeurs et managers pour orienter des décisions basées sur les données. Tableau est l’un des outils les plus utilisés pour analyser et visualiser les données grâce à son interface conviviale. Comme vous le verrez dans ce cours, il permet de répondre à ce type de questions business.
Suivre ce cours vous aidera à mieux maîtriser Tableau en appliquant les compétences acquises dans les cours prérequis (voir ci-dessous), et renforcera votre employabilité en attestant de vos compétences Tableau.
Quels sont les prérequis ?
Nous vous recommandons de suivre ces trois cours avant de commencer :
- Introduction to Tableau pour vous familiariser avec l’interface, les fonctionnalités et la création de visualisations.
- Analyzing Data in Tableau pour créer des champs calculés.
- Creating Dashboards in Tableau pour apprendre les étapes de création de tableaux de bord interactifs puis de stories.
Que contient ce cours ?
Chapitre 1
Dans ce premier chapitre, vous commencez à explorer le nouveau jeu de données et vous revenez sur la création de champs calculés dans Tableau afin de mieux comprendre pourquoi les clients résilient.
Chapitre 2
Vous poursuivrez en mobilisant les connaissances Tableau acquises dans les cours prérequis pour approfondir les raisons des départs de clients chez Databel.
Chapitre 3
Dans le dernier chapitre, vous créerez des tableaux de bord interactifs dans Tableau et les organiserez en stories, afin de partager vos résultats avec les parties prenantes.
Conseils supplémentaires
- Les consignes du cours vous recommanderont d’utiliser au maximum votre propre classeur plutôt que de charger les classeurs de solution fournis par le cours ; vous pouvez toutefois les utiliser pour reprendre là où vous vous étiez arrêté si vous ne pouvez pas réaliser l’étude de cas d’une traite.
- Il existe souvent plusieurs façons d’aborder chaque exercice, mais l’objectif reste de construire une visualisation ou un calcul qui vous permette de répondre simplement à la question finale. Ne vous inquiétez pas si vous ne suivez pas les instructions à la lettre, ou si les classeurs de DataCamp ne ressemblent pas aux vôtres.
Dans cet exemple, DataCamp et Shaun ont produit des visualisations différentes, mais toutes deux répondent correctement à la question.
- Cela dit, une fois la question résolue, comparer votre démarche avec la solution de DataCamp est un excellent moyen d’élargir votre compréhension de ce qu’il est possible de faire dans Tableau.
- Vous pourrez ajouter vos visualisations à votre profil Tableau Public (si vous en avez un) dans le dernier exercice optionnel du cours, afin de conserver et présenter vos réalisations.
Informations importantes pour les apprenants Tableau actuels sur DataCamp
Ce cours sera ajouté à notre parcours Tableau Fundamentals. Nous lancerons donc une nouvelle version de ce parcours incluant ce cours. Si vous êtes actuellement inscrit au parcours, vous aurez la possibilité de basculer vers la nouvelle version, mais vous pourrez conserver la version actuelle et la terminer si vous le préférez. Si vous l’avez déjà terminé, des options similaires vous seront proposées : passer au nouveau parcours et « réobtenir » votre attestation en complétant uniquement ce cours, ou conserver l’actuelle. Toute personne qui bascule vers la nouvelle version disposera également de 24 heures pour revenir sur sa décision.
Vous pouvez en savoir plus sur comment changer de parcours et ce qu’il se passe lorsque DataCamp met à jour ses parcours dans notre Centre d’aide.
Dans tous les cas, nous vous recommandons vivement de suivre ce cours, pour toutes les raisons évoquées ici !
Prêt à franchir une étape vers des visualisations de données à la fois élégantes et interactives ? Lancez-vous dans ce cours dès aujourd’hui !