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Analyzing Customer Support Calls

高级技能水平
更新时间 2024年4月
Transcribe customer support audio calls, evaluate sentiment, search in text and identify common entities to improve customer service!
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PythonData ManipulationMachine Learning
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项目描述

Analyzing Customer Support Calls

Prepare to embark on a journey to elevate customer service by analyzing support calls.Your task is to transcribe customer support audio calls, evaluate customers' sentiment, and uncover common named entities and search most similar context to a query by utilizing open-source packages such as SpeachRecognition and spaCy.

Analyzing Customer Support Calls

Transcribe customer support audio calls, evaluate sentiment, search in text and identify common entities to improve customer service!
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